Polityka prywatności
POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH W firmie
Polityka prywatności sklepu cyber-sklep.pl1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
CYBERUSŁUGI Paweł Rzemieniecki
Trzebów 25, 69-200 Sulęcin
NIP: 9271759629
E-mail: KONTAKT
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- nazwa firmy,
- NIP,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury,
- dane dotyczące zamówień,
- dane dotyczące reklamacji i zwrotów,
- adres IP,
- dane zapisane w plikach cookies,
- dane techniczne dotyczące korzystania ze strony.
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
a) Obsługa zamówień
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia, realizacji i rozliczenia zamówienia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy.
b) Prowadzenie konta klienta
Jeżeli klient zakłada konto w sklepie, dane przetwarzamy w celu utworzenia i obsługi tego konta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
c) Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej
Dane przetwarzamy w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
d) Kontakt z klientem
Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, obsługi zapytania, zamówienia, reklamacji lub zgłoszenia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na komunikacji z klientem.
e) Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń
Dane przetwarzamy w celu obsługi reklamacji, zwrotów, rękojmi, gwarancji oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
f) Newsletter
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail przetwarzamy w celu wysyłki informacji handlowych, ofert, promocji i wiadomości marketingowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika.
Zgodę można wycofać w każdej chwili.
g) Analityka i marketing
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na pliki cookies analityczne lub marketingowe, możemy przetwarzać dane dotyczące korzystania ze strony w celach statystycznych, analitycznych i reklamowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, w szczególności:
- firmie hostingowej,
- dostawcy oprogramowania sklepu,
- operatorowi płatności: [mBank Paynow],
- firmom kurierskim i pocztowym: [InPost,DPD, DHL, GLS],
- biuru rachunkowemu,
- dostawcy poczty e-mail,
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są używane,
- podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia, np. Google, Meta lub inne systemy analityczne i marketingowe, mogą powodować przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli korzystamy z takich narzędzi, przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przez przepisy.
Jeżeli nie używasz Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ani podobnych narzędzi, usuń ten punkt albo zostaw zapis: „Obecnie nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy”.
6. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W szczególności:
- dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres realizacji zamówienia oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane z faktur i dokumentów księgowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa,
- dane konta klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta,
- dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania,
- dane związane z reklamacjami i roszczeniami przechowujemy przez okres potrzebny do ich obsługi oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:
- złożenia zamówienia,
- założenia konta klienta,
- wystawienia faktury,
- dostarczenia produktu,
- obsługi reklamacji,
- otrzymania odpowiedzi na zapytanie,
- zapisania się do newslettera.
9. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony, w szczególności do obsługi koszyka, sesji użytkownika, logowania i bezpieczeństwa.
Za zgodą użytkownika sklep może wykorzystywać również pliki cookies:
- analityczne,
- marketingowe,
- funkcjonalne.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.
10. Newsletter
Zapis do newslettera jest dobrowolny.
Podanie adresu e-mail jest niezbędne do otrzymywania newslettera. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku wypisu dostępnego w wiadomości lub kontaktując się z administratorem.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celach analitycznych i marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie pliki cookies lub działania marketingowe.
Profilowanie polega na analizie sposobu korzystania ze sklepu, historii zamówień lub zainteresowania ofertą w celu lepszego dopasowania treści, reklam i oferty.
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
12. Zabezpieczenie danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.
13. Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z administratorem:
E-mail: KONTAKT
Adres: CYBERUSŁUGI Paweł Rzemieniecki, Trzebów 25, 69-200 Sulęcin
14. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych narzędzi.
Data ostatniej aktualizacji: [06.07.2026]
Przejdź do strony głównej